常見問題

非常好奇 GORE-TEX® 布料和服裝的技術?想知道它們的耐用性和功能,或者保養及維護方法?您將在此處找到所有資訊和更多訊息。

如果找不到答案,請聯繫我們,我們非常樂意提供幫助。

一般

  • 什麼是 GORE-TEX® 布料?

    GORE-TEX® 布料於 1978 年問世,當時我們將獲得專利的 GORE-TEX® 薄膜黏合到高功能的布料,然後交由授權服裝製造商製作外套、配件和鞋類。

  • 誰可以製造 GORE-TEX® 服裝?

    只有少數專業服裝製造商獲得授權能夠根據我們的嚴格品質標準使用我們的布料。每款產品設計都要通過我們的測試之後才會核准生產,並且我們只會對核准的款式設計供應GORE-TEX®布料。另外,我們保證所有 GORE-TEX® 服裝、鞋子和配件成品的功能——不是只對布料提供保證。

    因此,如果您的產品標籤是GORE-TEX®,不論是由誰製造或從何處購買,都會受到Guaranteed To Keep You Dry ®(保證讓您乾爽)承諾的保障。

  • 我可以在哪裡購買 GORE-TEX® 布料?

    GORE-TEX®布料只提供給我們的授權製造商,由這些製造商按照我們的嚴格標準製成服裝和鞋子。

  • 我可以在哪裡取得 GORE-TEX® 產品目錄?

    在戈爾,我們製造 GORE-TEX® 和 WINDSTOPPER® 布料 — 不是您在商店看到的成品服裝。要查看以戈爾布料製造的產品,您有幾個選擇:請與我們聯絡,查詢您喜愛的品牌有否採GORE-TEX® 布料,或直接跟您喜歡的品牌零售店索取目錄,又或利用本公司Store Finder (商店搜尋工具),尋找附近銷售GORE™產品的商店。

  • 我如何確定自己購買的是 GORE-TEX®產品的真品?

    不論產品出自哪家製造商,都必定在衣服內裡的內側或外側縫上GORE-TEX® 或 WINDSTOPPER® 品牌標籤。在新款的產品上,該標籤也可能繡在袖子上或衣服的胸口部位,或是外側的小金屬標籤。請注意:若標籤沒有註明GORE-TEX® ,就不是真正的GORE-TEX® 產品。

產品功能

  • GORE-TEX® 服裝的預期使用壽命是多少?

    這實際上取決於您。 GORE-TEX® 薄膜的品質並不會隨時間下降,我們的服裝可以保證持久防水、透氣。只要按一般使用常識並依照服裝預定的使用時機穿著即可。例如: 不要穿著輕量的自行車夾克去參加野外露營。顯然,每天穿著同一件GORE-TEX®服裝的滑雪指導員比起一年只穿兩次GORE-TEX®服裝去滑雪的滑雪客更快就得添購新衣服。如果您適當地保養您的衣服,便可期待其使用期限長一點。

  • GORE-TEX® 服裝是否能讓我保暖?

    是的。 GORE-TEX® 布料具有防風功能,所以可以阻擋會降低體溫並導致風寒效應的冷空氣與冷風。但是,GORE-TEX® 布料本身不具任何特殊的保暖功能,因此在非常寒冷的氣候下,請在外套內多穿幾層衣服以確保您的保暖與舒適。

  • 所有GORE-TEX®布料都具有相同品質?

    我們的所有 GORE-TEX® 布料都能防水、防風和透氣。但我們提供多種表布及布層構造,因此您可針對重量、質地、耐磨等等因素的考量,選擇最符合您需求的產品。

  • GORE-TEX® 服裝為什麼需要貼條?

    縫線中形成的針眼可能非常小,但仍會引起漏水。因此,不論布料多麼防水、透氣、防風,只要縫線沒有完全密封,一樣無法讓您保持乾爽舒適。

    為了實現絕對的防風防雨,GORE-TEX® 服裝採用了 Micro GORE-SEAM® 壓膠技術。我們使用縫線封帶將縫衣機製作衣物時針腳在GORE-TEX®布料上所造成的每一處小孔完全密封起來。

    沒有其他布料製造商會為了確保完全氣候防護做到這個地步。除了製造我們的自己的GORE-SEAM®膠條之外,也只有戈爾會不斷測試衣物成品,以確保產品達成我們最嚴密的品質和功能的標準。

  • GORE-TEX®“保證使您乾爽”(GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™)承諾的含義是什麼?

    其具體含義是:外面的水分完全不會進入產品內部。無論您是遇到傾盆大雨、不小心坐在潮濕的板凳上,亦或是跪在濕答答的草地上,這些水分都不會滲透GORE-TEX®布料。然而,布料仍將保有透氣性,可將汗氣排出。在設計之初,GORE團隊便將合理的穿戴和磨損納入考量,只要您悉心保養GORE-TEX®產品,並將產品用於預定用途,就能在產品有效的生命週期內發揮防水、防風和透氣等特性。

     
  • GORE-TEX®布料有多麼耐用?

    GORE-TEX® 布料可以持續使用多年。這種布料非常耐用,不像其他防水/透氣的布料經過重複洗滌、摺疊、磨損,或接觸到身體汗油或殺蟲劑之後便失去防水功能。無論您身處在任何氣候條件下,GORE-TEX® 布料都保證防水及透氣。
      

  • GORE-TEX® 薄膜是如何發揮作用的?

    每平方英寸的 GORE-TEX® 薄膜就有 90 億個細孔,而每個細孔均比水滴小 2 萬倍。這些細孔小到水和風都無法從外滲透到內,因此我們GORE-TEX® 布料製成的服裝後將可保持乾爽及保暖。但是這些細孔大到可讓汗氣通過,所以能夠排除您身上的汗水,讓您不會感到濕黏與不適。這說明了「防水/透氣」的功能。

我們的GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™(保證讓您乾爽)承諾

  • 什麼是GORE-TEX®產品GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™(保證讓您乾爽)承諾?

    其實很簡單:如果您對GORE-TEX®產品的防水、防風或透氣功能有任何不滿意之處,我們願意提供修補、換貨或退貨服務。無論產品製造商為何,只要產品上標有GORE-TEX®品牌標籤,我們就保證該產品的永久防水、防風和透氣功能可以達到其預定用途。公平是戈爾公司的核心原則之一。我們的承諾是通過採用常規解決方案,不僅著重在提供產品功能,更期望能與消費者建立長遠的關係。

  • GORE-TEX®“保證使您乾爽”(GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™)承諾的含義是什麼?

    其具體含義是:外面的水分完全不會進入產品內部。無論您是遇到傾盆大雨、不小心坐在潮濕的板凳上,亦或是跪在濕答答的草地上,這些水分都不會滲透GORE-TEX®布料。然而,布料仍將保有透氣性,可將汗氣排出。在設計之初,GORE團隊便將合理的穿戴和磨損納入考量,只要您悉心保養GORE-TEX®產品,並將產品用於預定用途,就能在產品有效的生命週期內發揮防水、防風和透氣等特性。

     
  • 這項承諾是終身保固嗎?

    不是:該承諾保證產品於有效的生命週期內防水、防風且透氣。

     
  • 什麼是“產品生命週期”?

    雖然薄膜不會隨時間變質,但在正常使用產品期間或在預定用途之外的其他場合使用產品時,還是可能造成磨損。有些產品適用於各式各樣的活動,有些產品則是為特定活動而設計的。產品的使用壽命完全取決於您,一切視您的需求、從事的活動,以及所做的選擇而定:如果您未妥善保養產品,經常會導致產品無法再繼續使用,因此,定期清潔產品,並遵循保養說明是很重要的。如果服裝、鞋類或手套底部出現破洞、撕裂、刺穿或磨損的情形,用您最佳判斷來決定是該購買新產品了。如果產品看起來磨損嚴重,功能也會大打折扣。如果您不能確定,歡迎來電洽詢,或是傳送電子郵件給我們,我們將協助您進行評估。

  • “保證使您乾爽”(GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™)承諾是否保含損壞情形?

    不是:如果產品出現破洞、撕裂、磨損過度和刺穿等損害,使用者必須自行修復。若遇到鈕扣、拉鍊和魔鬼氈損壞,以及其他製造相關瑕疵,則應交由購買據點或產品製造商處理。如果產品發生損壞,請聯繫我們所推薦的維修中心,或是與我們聯繫,本公司的消費者服務顧問將為您提供協助。 GORE-TEX® 產品是我們在防水、防風和透氣舒適度方面的投資,維護這項​​投資是很重要的。

  • “保證使您乾爽”(GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™)承諾是否包含 DWR?

    不包含:產品保養的部分環節工作是維持 DWR功能。 GORE-TEX® 布料會經過名為 DWR(Durable Water Repellent,一種應用於最外層布料的持久防潑水聚合物)的超薄處理。 DWR 能夠穿透纖維,並降低布料的表面張力,讓水能在表層布料上凝結成水珠並滑落,而不會被布料吸收。但 DWR 並非永久有效,經常穿戴與正常磨損,再加上接觸灰塵、洗滌劑、殺蟲劑和其他雜質,都可能縮短其使用壽命。不過,好消息是: 恢復 GORE-TEX® 布料的防潑水性非常簡單。

  • 如何根據“保證使您乾爽”(GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™)承諾對服裝進行估價?

    依照您最初支付的金額:Gore致力在我們的所有內部和外部交易中貫徹公平公正的理念。這也是我們的核心原則之一。若Gore判斷產品應進行修補、換貨或退貨,我們將以您原始購買證明上所示的金額為依據。若您購買的是二手產品,則可能無法享有保固。用於團體租賃目的的產品也不在此承諾範圍之內。如果因口袋/拉鍊進水,導致個人電子裝置或其他任何個人物品遭受損害,也不在“保證讓您乾爽”(GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™)承諾的範圍之內。

     
  • 如何進行換貨流程?

    在某些情況下,最簡單快速的換貨途徑是洽詢當地零售商。如果這不適用於您的情況,我們可以提供協助。若經確認換貨為最佳選項,GORE-TEX®消費者服務顧問將與您共同找出最合適的替換產品。我們將蒐集必要資訊,協助您做出適當的抉擇,並確保替換產品的適用性。我們會以相同或相似用途的產品進行換貨。如有需要,顧問可根據您所提供的資訊、指定價格和用途來尋找換貨選項。此外,您也能依照上述條件自行挑選,並將結果提供給我們。

     
  • 是否會對退回的產品進行測試或評估?

    是:所有 GORE-TEX® 產品在對外銷售之前都必須符合嚴格的品質標準。如果產品退回,我們將針對產品進行多項測試,找出防水、防風或透氣方面的問題。我們會不斷監控產品的功能,推動創新和發展。我們致力於確保消費者能夠發揮 GORE-TEX® 產品最大的效用。

鞋類

  • 皮靴是否需要 GORE-TEX® 內襯?

    是的。皮革本身是不防水的,多數“防水”鞋品都需要塗抹特殊蠟或油脂才能防水。這不僅不方便,而且還會嚴重影響鞋子的透氣性,還不能保證雙腳乾爽。穿上 GORE-TEX® 鞋子之後,其防水性和透氣性無庸置疑。

  • GORE-TEX® 鞋子透氣嗎?

    肯定是的,這是重要細節。的雙腳由內到外都保持乾爽,因為汗水透過鞋子內 GORE-TEX® 薄膜揮發出去,不會留在鞋中讓雙腳有濕黏且不適的感覺。尤其在比較寒冷的氣候下,透氣度對保持腳部乾爽及保暖更為重要。

  • 我如何確定自己購買的是 GORE-TEX®鞋子是真品?

    只需在鞋子上找到我們的標籤。所有 GORE-TEX® 鞋子都有標示我們的名稱及製造商的品牌。我們還在鞋盒內放有 GORE-TEX® 鞋子的說明手冊。請注意:若掛牌上未標示 GORE-TEX® 鞋子,就不是真正的 GORE-TEX® 產品。

清潔保養

  • 清洗我的 GORE-TEX® 服飾的最好方式是什麼?

    請務必先行閱讀製造商的保養標籤。將GORE-TEX®服裝放入洗衣機以溫水(105°F/41°C)洗滌。為達成最佳清潔效果,請使用少量洗衣精。請勿使用洗衣粉、柔軟精或含氯漂白劑。

  • 我應該多久清洗一次 GORE-TEX® 服裝?

    依照您的需要,經常清洗您的衣物以去除塵土、營火煙灰及烹飪氣味等。清洗和乾燥您的衣物有助於恢復持久防潑水(DWR),這對GORE-TEX®服裝來說的是很重要的功能。

  • 如果我的洗衣機沒有免燙衣物設定,應使用什麼行程?

    您可使用不會過度扭轉衣物的柔洗。減少扭轉可避免因拉扯扭曲衣物而造成衣物皺褶或損傷。

  • 我能否使用洗衣粉或洗衣精?

    為達成最佳清潔效果,我們建議使用洗衣精而非洗衣粉。

  • 您建議使用多少洗衣精?

    多數家用洗衣精建議每槽衣物一盎司。

  • 我應該單獨洗滌我的 GORE-TEX® 衣服嗎?

    您不必單獨清洗您的 GORE-TEX® 衣服。您可以將它與不太髒的類似衣服一起清洗。我們建議再沖洗一次,以確保徹底沖掉衣服上的所有洗衣液和灰塵。

  • 我能否對我的 GORE-TEX® 服裝使用去污劑?

    我們不建議使用去污劑。取而代之,我們建議您使用洗衣機的預洗行程搭配洗衣精先去除污漬和大量泥土。若您的洗衣機沒有預洗行程,只要將衣物浸泡在溶有洗衣精的溫水中即可。

  • 我能使用漂白水嗎?

    請不要在任何GORE-TEX®衣物上使用漂白水。否則可能破壞衣物的顏色和功能。

  •  GORE-TEX® 服裝的最好乾衣方式是什麼?

    我們建議晾乾您的衣物就好;這種方法不浪費能源,還可以減少對環境的影響。衣物乾燥後,只要再花20分鐘烘乾,就可以重新恢復GORE-TEX®衣物的持久防潑水(DWR)的效果。

  • 什麼是DWR?

    GORE-TEX® 服裝經過超薄的持久防潑水(DWR)的處理。讓水能在表層布料上凝結成水珠並滑落,而不會被布料吸收。正常磨損,加上接觸塵土、洗衣精、營火煙塵、烹飪氣味和其他髒污會使DWR效果遞減。當水無法在 GORE-TEX® 服裝的外層布料上形成水珠時,您可向戶外用品零售商購買專用噴劑恢復DWR。上述特殊處理有助於維持並恢復衣物外層布料的DWR,維持防潑水與防污的能力。 (注意:我們不建議採用浸泡清洗式的防潑水處理劑。)

  • 我能否使用氣霧 DWR 噴霧劑來恢復 DWR 嗎?

    我們推薦使用壓泵式噴霧劑而非氣霧噴霧劑,以降低對環境的影響。不過,從技術上講,可以使用氣霧噴霧劑。

  • GORE-TEX® 服裝能否乾洗?

    乾洗不會損壞GORE-TEX® 薄膜。但是,請遵照製造商對於特定服裝的保養指示,確定指示中有乾洗的建議。若您決定送交專業店家乾洗,請要求洗衣店使用純淨、蒸餾過的碳氫化合物溶劑進行清洗,並噴上或浸泡 DWR防潑水劑 。

  • 能否使用家庭乾洗組清洗GORE-TEX®衣物?

    如果需要專業乾洗,我們建議交由專業乾洗店使用純淨、蒸餾過的碳氫化合物溶劑進行清洗。我們不建議使用家庭乾洗組。

  • 我應該使用什麼設定來熨燙我的 GORE-TEX® 服裝?

    首先查看廠家關於熨燙的保養說明。我們建議使用低溫、無蒸氣。請將布鋪放在 GORE-TEX® 服裝上,以免熨斗直接接觸服裝。

  • 我能否更改 GORE-TEX® 服裝,或在上方刺繡標誌?

    在購買後,對您的 GORE-TEX® 服裝進行任何形式的修改,包括修補、標誌刺繡或修補更換,都應由戈爾授權廠商進行。否則未經密封的小針孔可能會影響衣物的防水保護。若您需要以任何方式修改您的衣物,歡迎聯繫我們詢問認證修理廠商的資訊。

  • 我把GORE-TEX®衣物弄壞了。我該怎麼做?

    您可以使用专业户外用品店販售的 GORE-TEX® 布料修補組,暫時修補小孔洞和磨损。您可使用其中特殊貼片立即修補,以確保到達授权维修中心之前,能保持外套的防水功能。歡迎聯繫我們詢問有關修理中心的資訊。

  • 如果我的洗衣機沒有免燙衣物設定,應使用什麼行程?

    您可使用不會過度扭轉衣物的柔洗。減少扭轉可避免因拉扯扭曲衣物而造成衣物皺褶或損傷。

  • 我能否使用烘乾機供乾GORE-TEX®衣物?

    如果您使用烘乾機,我們建議使用中溫溫和轉速烘乾。由於目前的高效烘乾機只要烘乾機內的濕度達到特定程度就會自動關閉,請再烘乾 20 分鐘以恢復持久防潑水(DWR)的效果。

環保

  • 穿著我的 GORE-TEX® 服裝是否安全?

    絕對安全。 Gore® 布料穿著安全,而且非常環保。它們符合 Oeko-Tex® Standard 100 等最新產品安全要求。這項全球織品安全標準是以科學方法驗證織品安全性,極具公信力。 此外,戈爾所有布料製造廠都實施bluesign®標準也證明我們的ePTFE薄膜產品對人類及環境無害。

    詳細了解 Oeko-Tex® 標準 100 和 bluesign® 標準。

  • GORE-TEX®產品是否環保?

    是的,我們的產品非常環保,而且能安心穿著。其持久功能使它們持久耐用,是最能有效評估功能性服裝、鞋履和配件時,最好的環保選項。

    我們選用如膨體聚四氟乙烯(ePTFE)等先進材料及最新技術製程,因此能夠提供同級產品中最高程度的持久性。持久性讓成品可以用得更久,等於是大幅省下用於製造更多件較短壽命產品的原料和能源。

    我們其他的GORE®產品也同樣提供來自產品持久性的正面環境效應,包括WINDSTOPPER®布料

  • 製造 GORE-TEX® 產品是否有害環境?

    雖然沒有製造作業能避免排放或對環境沒有影響,但 W. L. Gore & Associates 紡織部門積極努力降低製造流程對環境的影響。

    我們全球所有製造廠都符合最高環境標準,實施符合或優於當地規範要求的控制(例如空污控制裝置、無溶劑黏膠、製程廢棄物回收以及廢水處理)。我們定期評估製程的環境衝擊,並以依據ISO 14001的環境管理系統妥善控制。這套環境製造標準自2010年起於我們全球的布料製造廠實施。

    我們所有布料製造廠都通過bluesign®篩選,並實施bluesign®標準,這也驗證我們的製造程序是在謹慎管理下進行,並設置最佳環境控制。bluesign®科技為織品製訂獨立且嚴格的安全及環保效能的標準。

  • GORE-TEX® 服裝對環境的主要影響是什麼?

    GORE-TEX® 和 GORE® 布料是非常環保的,因為它們以負責的方式製造,其持久的功能讓服裝延長其壽命,減少自然資源的使用和廢料的產生。

    雖然功能性布料的一些製造商僅關心其產品環保的部分,但是我們利用生命週期評估方法來考量我們產品的所有面向。 從我們供應商的原料生產開始原料,並包括製造與運輸過程中的所有環節。我們甚至考慮消費者在服裝的整個生命週期內的洗滌和乾燥的影響。

    比較 GORE-TEX® 夾克使用生命週期每個階段的相對影響,最大的環境影響出現在製造成服裝的各個組成材料的生產和完成階段。相比之下,使用壽命期間的洗滌、乾燥和重新處理以及棄置對環境的影響較小。

  • 我能否以環保方式保養我的 GORE-TEX® 產品?

    是的。定期保養和維護(如清洗)將確保外套的最好的功能表現,延長其使用壽命。投資持久耐用的服裝並妥善維持衣物的功能,不僅有助於環保,也能夠幫您節省成本。

    GORE-TEX®布料具有持久的防汙與防潑水處理(DWR),只要經由烘乾及/或熨燙就能重複輕鬆的恢復功效。如此一來,顧客能夠維持服裝功能並大幅節省成本和防潑水劑的使用。但若使用多年後,清洗和乾燥處理不再見效時,GORE-TEX®衣物和鞋類還可進行DWR恢復處理。透過專業處理或使用恢復噴劑(依據製造商指示)即可有效達成恢復功能。如此也能避免處理劑釋入環境。

    若服裝布料出現破損孔洞,穿著者可將服裝交由我們授權的戈爾修理中心進行專業修復。

    請參閱《保養》部分進一步瞭解GORE®布料的保養與維護。

  • GORE-TEX® 服裝可以回收利用嗎?

    戈爾開發了一種用於布料高價值回收利用的技術。

    1993 年,戈爾與一些忠誠客戶合作,首先在服裝行業提供高階的客戶外套回收利用。此針對特殊設計服裝的回收計劃名為 GORE™ BALANCE PROJECT™,於 1995 年榮獲歐洲戶外創新獎。不過,我們很快了解到消費者即使在使用多年後,仍不願意退回這些衣服進行回收利用,計劃因此中止。

    我們的生命週期環保評估確認功能性外套夾克的回收利用對環境的影響很小,可以忽略不計,因此我們將精力專注於真正重要的工作:也就是產品的開發、製造和經銷。

    此外,我們運用回收的表布在我們的布料中。

  • 我應如何以環保方式棄置 GORE-TEX® 產品?

    以 GORE® 布料製造的服裝或鞋子可以像其他任何服裝產品一樣安全棄置。

    與其他多數塑膠不同,我們薄膜的原材料——聚四氟乙烯(PTFE) 不使用塑化劑或穩定劑製造或加工。它不含有重金屬、有機錫化合物或鄰苯二甲酸鹽等殘留物。如果扔在垃圾掩埋場中,PTFE 不會分解,因此不會形成溫室氣體(即甲烷),或將物質釋放到水中或空氣中。若送到焚化廠,PTFE 會安全轉化為二氧化碳和螢石。潛在有害的氣體也會由焚化場於數十年前便已配備的污染控制裝置(鹼洗塔)去除。 。

    跟棄置產品比起來,想辦法延長產品一直都是較好的環保方式。或者您也可以考慮將鞋子或服裝捐贈慈善團體或將產品另作他用。